Bestellung & Versand
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – wurde meine Bestellung aufgegeben?
Sobald du die Bestellung aufgegeben hast, erhältst du nach jeder Bestellung eine Bestellbestätigung. Bitte schau in deinem Spam Ordern nach, ob die Be...
Wann kommt meine Bestellung an?
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung aufgegeben und bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten. Zusätzlich erhältst du eine separa...
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Deine Bestellung oder deine Adresse kann nur geändert werden, wenn dein Paket noch nicht verschickt wurde, du also noch keine Versandbestätigung erhal...
Meine Bestellung wurde als zugestellt markiert, aber ich habe sie nicht erhalten – was tun?
👉 Prüfe zuerst sichere Ablageorte oder Nachbarn/Hausverwaltung. 👉 Kontrolliere die Lieferadresse in deiner Bestellbestätigung (in der E-Mail mit de...
Ich habe einen falschen Artikel erhalten – was soll ich tun?
Es tut uns leid, dass du einen falschen Artikel erhalten hast! Du kannst ihn über unseren Retourenportal zurücksenden und eine E-Mail an den Kundens...
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?
Verlorene Pakete Sollte deine Sendung nicht ankommen oder sich der Status nicht ändern, können wir bei DHL eine Nachforschung mit folgenden Informati...
Liefern Sie auch ins Ausland?
Unsere Lieferzonen: - Deutschland - Europa - Schweiz Bald folgen weitere Lieferzonen wie UK, USA...
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie versandt wurden, du also noch keine Versandbestätigung erhalten hast. Wenn die Bestellung bereits ...
Wie erfahre ich, ob ein Artikel wieder verfügbar ist?
Wenn eine Größe ausverkauft ist, kannst du deine E-Mail-Adresse hinterlegen. Klicke dafür einfach auf den „Benachrichtige mich“-Button bei der jeweili...
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung bereits versendet wurde und ich eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötige?
Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde und du eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötigst, empfehlen wir, auf die Ankunft der Bestel...