SHOP RETOURENPORTAL MAKE A RETURN

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Häufig gestellte Fragen4

Warum habe ich meine Erstattung noch nicht erhalten?Wie löse ich den Shopguthaben/Storecredit ein?Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?Keine Versandbestätigung erhalten – was tun?

Bestellung & Versand 10

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten – wurde meine Bestellung aufgegeben?Wann kommt meine Bestellung an?Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?Meine Bestellung wurde als zugestellt markiert, aber ich habe sie nicht erhalten – was tun?Ich habe einen falschen Artikel erhalten – was soll ich tun?Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?Liefern Sie auch ins Ausland?Wie erfahre ich, ob ein Artikel wieder verfügbar ist?Was kann ich tun, wenn meine Bestellung bereits versendet wurde und ich eine andere Größe oder einen anderen Artikel benötige?

Rückgabe & Retouren6

Bieten Sie Rückerstattung oder Umtausch an?Wie melde ich eine Retoure richtig an?Wie kann ich einen Artikel zum Umtausch zurücksenden?Kann ich einen schonmal retournierten Artikel zurückschicken/erstattet bekommen?Sind Rückgaben kostenlos, oder muss ich für den Rückversand bezahlen?Wie gehe ich vor, wenn ein Artikel beschädigt ankommt? Wie melde ich eine Reklamation?

Rückerstattung7

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?Warum habe ich noch keine Rückerstattung erhalten?Wie kann ich den Status meiner Rückerstattung überprüfen?Wie werde ich über die Rückerstattung informiert?Meine Retoure ist schon angekommen, aber bei Klarna ist die Rechnung noch offen. Was soll ich tun?Warum ist nach meiner Erstatttung noch ein Restbetrag offen?Rückerstattung bei Geschenkgutscheinen

Größen & Passform4

Wie fallen unsere Produkte aus?Welche Größe soll ich wählen?Kann ich einen Artikel umtauschen, wenn die Größe nicht passt?Gibt es unterschiedliche Fits bei euren Produkten?

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

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