Rückerstattung
Informationen zur Bearbeitung von Rückerstattungen, Zahlungsarten und wann du dein Geld zurück erhältst.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
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Warum habe ich noch keine Rückerstattung erhalten?
Bitte beachte, dass die Bearbeitung und Rückerstattung bis zu 14 Werktage ab Eingang der Retoure dauern kann. Es handelt sich um 21 Werktage, Wochenen...
Wie kann ich den Status meiner Rückerstattung überprüfen?
Sobald deine Retoure in unserem Lager eingetroffen ist, kann es bis zu 21 Werktage dauern, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist. Bitte beachte, d...
Wie werde ich über die Rückerstattung informiert?
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald deine Rückerstattung bearbeitet wurde. In dieser E-Mail findest du alle wichtigen Informationen, einsc...
Meine Retoure ist schon angekommen, aber bei Klarna ist die Rechnung noch offen. Was soll ich tun?
Sobald deine Retoure bei uns eingeht, wird sie geprüft. Nach erfolgreicher Prüfung erhältst du eine automatisierte Bestätigung per E-Mail. Wichtig: ...
Warum ist nach meiner Erstatttung noch ein Restbetrag offen?
Wir können eine Rücksendung nur dann erstatten, wenn sie innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist bei uns eingereicht wird. Bitte beachte,...
Rückerstattung bei Geschenkgutscheinen
Wenn du Artikel, die du mit einem Geschenkgutschein bezahlt hast, zurückgibst, wird der Betrag wieder auf deinen Gutscheincode gutgeschrieben. Hast d...